Prodavač

Prodavač

kód                                 66-51-H/01
stupeň vzdělání              Střední vzdělání s výučním listem
délka studia                    3
forma studia                   denní forma vzdělávání
platnost                          1. 9. 2009

Profil absolventa

Absolvent se uplatní při výkonu povolání prodavač nebo pokladník v obchodě, nejen v pozici zaměstnance, ale bude mít i základní odborné předpoklady pro roli soukromého podnikatele v oblasti obchodu.

Absolvent bude umět zejména připravit a upravit zboží různého sortimentu k prodeji, předvést zboží zákazníkovi i s náležitým odborným výkladem, prodat zboží a vystavit náležité doklady spojené s prodejem, vyřídit reklamaci zákazníka, pracovat na různých pokladních systémech a provádět hotovostní a bezhotovostní platby, provádět činnosti spojené s odběrem, skladováním a rozmisťováním zboží v provozovně, s vedením patřičných dokladů a bude připraven uplatňovat při prodeji základní marketingová pravidla prodeje. Dále bude schopen pracovat se stroji a zařízením prodejny, nástroji a pomůckami určenými k dělení, vážení a měření zboží. Bude schopen komunikovat se zákazníkem jak v českém, tak minimálně i v jednom cizím jazyce.

Způsob ukončení studia, potvrzení dosaženého vzdělání a kvalifikace

Stupeň poskytovaného vzdělání: střední odborné vzdělání s výučním listem

Vzdělání se ukončuje závěrečnou zkouškou, která se skládá z praktické, písemné a ústní části. Obsah a organizace zkoušky se řídí platnými předpisy. Dokladem o dosažení stupně vzdělání je vysvědčení o závěrečné zkoušce a výuční list.

Klíčové kompetence

• má pozitivní vztah k učení

• ovládá různé techniky učení

• posoudí možnosti a hodnotu svého budoucího rozvoje

• uplatňuje různé metody k řešení problémů

• porozumí zadání úkolu a je schopen získat informace potřebné k řešení problému

• je schopen kooperace

• vyjadřovat se přiměřeně k účelu jednání v projevech mluvených i psaných

• snažit se dodržovat jazykové a stylistické normy i odbornou terminologii

• dosáhnout jazykové způsobilosti potřebné pro základní komunikaci v cizojazyčném prostředí nejméně v jednom cizím jazyce

• zpracovávat běžné administrativní písemnosti a pracovní dokumenty

• pochopit výhody znalosti cizích jazyků pro životní i pracovní uplatnění, být motivováni k prohlubování svých jazykových dovedností

• posuzovat reálně své fyzické a duševní možnosti, odhadovat důsledky svého jednání a chování v různých situacích

• ověřovat si získané poznatky, kriticky zvažovat názory, postoje a jednání jiných lidí

• pracovat v týmu a podílet se na realizaci společných pracovních a jiných činností

• přijímat a plnit odpovědně svěřené úkoly

• adaptovat se na měnící se životní a pracovní podmínky a podle svých schopností a možností je pozitivně ovlivňovat, být připraveni řešit své sociální i ekonomické záležitosti, být finančně gramotní

• přispívat k vytváření vstřícných mezilidských vztahů a k předcházení osobním konfliktům, nepodléhat předsudkům a stereotypům v přístupu k druhým

• jednat odpovědně, samostatně a iniciativně nejen ve vlastním zájmu, ale i ve veřejném zájmu

• chápat význam životního prostředí pro člověka a jednat v duchu udržitelného rozvoje

• uznávat tradice a hodnoty svého národa, chápat jeho minulost i současnost v evropském a světovém kontextu

• prakticky ovládali základní propagační a aranžérské činnosti spojené s vystavováním a prodejem zboží

• orientovali se v ekonomicko-právním zabezpečení obchodního provozu

• uměli sestavovat nabídkové listy a využívali prostředků podpory prodeje

• využívali marketingových nástrojů k prezentaci provozovny

• sjednávali nákup zboží

• kalkulovali cenu výrobků a služeb

• vyhotovovali podnikové a obchodní písemnosti v souladu s normalizovanou úpravou

• chápali bezpečnost práce jako nedílnou součást péče o zdraví své i spolupracovníků (i dalších osob vyskytujících se na pracovištích, např. klientů, zákazníků, návštěvníků) i jako součást řízení jakosti a jednu z podmínek získání či udržení certifikátu jakosti podle příslušných norem

• znali a dodržovali základní právní předpisy týkající se bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární prevence

• osvojili si zásady a návyky bezpečné a zdraví neohrožující pracovní činnosti včetně zásad ochrany zdraví při práci u zařízení se zobrazovacími jednotkami (monitory, displeje apod.), rozpoznali možnost nebezpečí úrazu nebo ohrožení zdraví a byli schopni zajistit odstranění závad a možných rizik

• znali systém péče státu o zdraví pracujících (včetně preventivní péče, uměli uplatňovat nároky na ochranu zdraví v souvislosti s prací, nároky vzniklé úrazem nebo poškozením zdraví v souvislosti s vykonáváním práce)

• byli vybaveni vědomostmi o zásadách poskytování první pomoci při náhlém onemocnění nebo úrazu a dokázali první pomoc sami poskytnout

• chápali kvalitu jako významný nástroj konkurenceschopnosti a dobrého jména podniku

• dodržovali stanovené normy (standardy) a předpisy související se systémem řízení jakosti zavedeným na pracovišti

• dbali na zabezpečování parametrů (standardů) kvality procesů, výrobků nebo služeb, zohledňovali požadavky klienta (zákazníka, občana)

• znali význam, účel a užitečnost vykonávané práce, její finanční, popř. společenské ohodnocení

• zvažovali při plánování a posuzování určité činnosti (v pracovním procesu i v běžném životě) možné náklady, výnosy a zisk, vliv na životní prostředí, sociální dopady

• efektivně hospodařili se svými finančními prostředky

• nakládali s materiály, energiemi, odpady, vodou a jinými látkami ekonomicky a s ohledem na životní prostředí